Rückgabe- und Umtauschrichtlinien

Rücksendungen

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.
Wir können Rücksendungen nur für beschädigte oder defekte Waren akzeptieren. Diese Rücksendungen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt erfolgen.
Wenn Sie der Meinung sind, ein fehlerhaftes oder defektes Produkt erhalten zu haben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected], um weitere Anweisungen zu erhalten.
Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett sowie Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden können. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanforderung an uns zurückgesendet werden, werden nicht akzeptiert.
Die zurückgesendeten Artikel müssen ungetragen oder unbenutzt sein und gegebenenfalls mit den angebrachten Etiketten versehen sein. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.
Sie können uns jederzeit bei Fragen zur Rücksendung unter [email protected] kontaktieren.

Rückerstattung

Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie innerhalb von 7 Tagen benachrichtigen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Wenn sie genehmigt wurde, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und verbucht hat.

Widerrufsfrist

Wenn Sie versehentlich den falschen Artikel bestellt haben oder Ihren Kauf bereuen, keine Sorge, wir sind für Sie da! Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 60 Minuten nach Erhalt der Bestellbestätigung stornieren, indem Sie eine E-Mail an [email protected] senden und erklären, warum Sie (einen Teil) Ihrer Bestellung stornieren möchten. Danach werden wir alles tun, um Ihre Bestellung rechtzeitig zu stornieren und Ihnen eine Bestätigung zu senden. Sie erhalten dann innerhalb weniger Tage eine Rückerstattung. Stornierungen, die später als eine Stunde nach Abschluss der Bestellung eingehen, sind nicht möglich, da Ihre Bestellung zu diesem Zeitpunkt bereits bearbeitet wurde, sodass wir leider nichts tun können.
Hinweis: Diese Richtlinie ist ein zusätzlicher Service, der von uns freiwillig angeboten wird, um Ihr Einkaufserlebnis optimal zu gestalten. Wir sind nicht gesetzlich verpflichtet, Stornierungen anzubieten, bitte beachten Sie dies.

Umtausch

Leider können wir derzeit keinen Umtausch anbieten.